近年来，伴随城市建设的推进，路宽了、街新了、环境更优美了，但一些老问题、新情况还有待解决：“整齐划一的城市风貌如何更有烟火气”“老旧小区改造如何让群众更满意”……人民日报推出“城市更新，说说你身边的问题和期待”征集活动，围绕交通出行、老旧小区改造等话题，说说城市生活中的问题，提出对城市更新的期盼。
城市承载着人民群众的生产和生活，城市的路况、绿化、卫生、秩序、商超、文化体育设施等等，都是构成人民群众生活百态的要素。宽敞的路、明亮的灯、干净整洁的环境、完善的设施，满足人民群众生活的需求，提升生活的品质，打造便民生活圈，实施社区嵌入式服务，将更多资源送到群众家门口，送去点点滴滴的获得感，汇聚起来满满的幸福感。
坚持听民需，梳理更新内容。城市更新，目的是为了给人民群众更满意的生活环境，更完善的生活设施，更便捷的生活服务。想群众之所想，急群众之所急，要摸清楚家底，问明白想法，用脚步去丈量民意，敲开群众的家门，跟群众面对面的沟通和交流，毕竟人民群众生活在城市的小区，在大街小巷穿梭。坚定站稳群众立场，坚持问需于民，站在群众的角度去思考，从而把城市更新的方案细化出来。
坚持问民计，形成更新清单。老旧小区改造，城市风貌塑造，文化体育设施布局，健康步道建设，垃圾分类推进和文明卫生城市创建，以及社区的管理、服务，这些都是跟人民群众息息相关的，人民群众生活中总结了经验和教训。因此，组织院坝会、座谈会、圆桌会，党员干部和人民群众面对面的沟通和交流，问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，不断的完善更新内容，细化更新措施，提升更新效率，让更新任务一件一件的落到实处。
坚持问民效，提升更新成效。经济的发展，社会的进步，城市的建设、更新和服务，都是为了满足人民群众美好生活的需求，必然是要顺应时代发展的要求，与时俱进、推陈出新、更新蝶变。因此，适老化、适儿化改造，无障碍环境建设，利用边角地建设口袋公园，在社区建设老年食堂和普惠性托育服务中心，城市更新不单单在于硬件设施，还要在于软件服务同步推进，才能让更新取得群众满意的成效。
用真心换信心，用实意换实效，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，构建“群众吹哨、政府接单、部门报到”的服务机制，让城市更新、社区服务、美丽乡村建设等等工作，得到人民群众更大的认可和肯定。（王雯婧）