过去一年，我国新增优质学校1736所；全国共有城市书房、文化驿站、文化礼堂等各类新型公共文化空间3.35万个，满足群众家门口的高品质文化艺术需求；设置13个专业类别国家医学中心……新的一年，“依法治国”“就业”“乡村振兴”“医疗”“高质量发展”“养老”“教育强国”等入选十大热词。
“热点词语”，顾名思义是说的人多了，关注的人多了，而人民群众既然在医疗、养老、就业、教育等事情上关注度高，民意在哪里，党的事业在哪里，党员干部去哪里。民之所需，政之所兴，党员干部要把群众的呼声当成服务的第一信号，用实实在在的行动回应群众的呼声，让一件件民生实事增进民生福祉，提升人民群众的幸福感和满意度。
党员干部读懂“热点词语”，立足岗位职责定“目标”。民生无小事，枝叶总关情。对于党员干部来说，每个岗位的职责是明确的，然而，随着时代的发展，为民服务也必须要与时俱进，要满足人民群众高质量和高标准的要求。从人民群众的热点词语中，党委政府要思考，群众的满怀期待是什么，群众的不满意在哪里，从而结合各个部门的职能职责，梳理出2024年以及今后一段时间的目标。
党员干部解读“热点词语”，立足民生需求定“任务”。读懂了热点词语，就必须要解答人民群众的期待和疑惑，对于当前的一些安排和部署是什么，会在今后的大方向上有什么样的支撑行动。比如，将更多优质的医疗资源下沉到基层一线，探索推进全民健康数据管理，以及嵌入式社区服务，社区老年食堂、普惠性托育服务中心等，让人民群众有信心。
党员干部读好“热点词语”，立足为民之责定“成绩”。想群众之所想，急群众之所急，党员干部要能够抓实、抓细、抓好为民的事业，提高政务服务的质量和公共服务的标准。党员干部要用心沟通，用劲服务，把民生实事办到群众心坎上，交出时代和人民群众满意的高分答卷。
民呼我应、民说我办、民惑我解，党员干部要当好勤务兵，做好服务工作，在为民、惠民的务实工作中，为人民群众办好心上事，解决闹心事，让群众的幸福感喜上眉梢。（谢彦妮）