过去一年，我国新增优质学校1736所；全国共有城市书房、文化驿站、文化礼堂等各类新型公共文化空间3.35万个，满足群众家门口的高品质文化艺术需求；设置13个专业类别国家医学中心……新的一年，“依法治国”“就业”“乡村振兴”“医疗”“高质量发展”“养老”“教育强国”等入选十大热词。
“热点词语”是民声的传递，是人民群众热议和重点关注的方向，民有所呼，我有所应，作为人民的公仆，党员干部的角色和定位是很清晰、明确的。为人民谋幸福，为中华民族谋复兴，党员干部的初心不忘、牢记使命，要以更大的责任感和使命感，扛起时代大旗，团结带领人民群众，在美好生活的幸福新征程上，奋力书写新答卷。
党委政府认领群众“微需求”。服务型政府的建设，顾名思义就是要做好更高质量的政务服务，提供更高标准的公共服务。民之所需，政之所兴，立足于民生的需求，倾听群众的呼声，才能精准对接群众微需求，梳理民生清单。党员干部沉下去访民情，人民群众通过网络平台说事，线上和线下都是民意传递的通道，党员干部要擅于观察、倾听和分析、研判，真正的把民意理解好。
职能部门接下为民“任务单”。通过基层党委政府下沉走访联系了解到的情况，结合网络问政、领导留言板，以及互联网平台群众谈论的热点，把群众的民生需求清单和问题台账梳理出来。通过向各个职能部门交办任务的方式，建立台账，实行销号管理的跟踪、督办模式，确保各个部门将群众提交的服务订单落到实处。
党员干部交出惠民“高分卷”。普惠性托育服务中心、居家养老适老化改造，让托幼、育幼、养老等服务不断的满足“一老一小”的需求；城市书房、农村书屋、公开课堂、线上课堂，让文化在身边，让群众享受更加公平、均衡的教育环境；异地报销、电子医保、家庭签约医生、乡镇中医馆，医疗服务上网，预防疾病进家门，让患者就医体验感更好。
想群众之所想，急群众之所急。为群众服务就是要当好群众肚子里的“蛔虫”，做好调查研究，做到知己知彼，才能精准对接民生需求，高效服务民生需求，让精准、高效办出群众满意的效果。（何琴）