基层干部作为党和政府在基层的代言人，其群众工作能力直接关系到人民群众的获得感、幸福感与安全感。做好群众工作，是基层干部的使命所系、职责所在。唯有秉持真心真情，掌握科学方法，积极主动作为，方能赢得民心，凝聚起推动社会发展的强大合力。
以“俯首甘为孺子牛”之态，贴近群众。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”基层干部要做好群众工作，首先需主动贴近群众，深入了解他们的所思所想所盼。要走出办公室，走进田间地头、社区街巷，与群众面对面交流，心贴心沟通。例如，利用农闲时间，组织召开村民座谈会，倾听农民对农业生产政策、农村基础设施建设等方面的意见建议；定期开展社区走访活动，了解居民在就业、教育、医疗等方面的需求与困难。同时，要学会换位思考，站在群众的角度看问题，理解他们的处境与诉求。放下架子，以平等的姿态与群众交往，尊重他们的风俗习惯和生活方式，真正成为群众的知心人、贴心人，为开展群众工作奠定坚实的情感基础。
持“绝知此事要躬行”之心，服务群众。“为者常成，行者常至。”服务群众不能只停留在口头上，而要落实到具体行动中。基层干部要积极主动地为群众办实事、解难题。在民生保障方面，加大对教育、医疗、养老等领域的关注与投入，如积极争取资金改善农村学校教学条件、提升基层医疗卫生服务水平、完善社区养老设施等。在经济发展上，结合当地实际情况，为群众寻找致富增收的路子。比如，根据本地资源优势，引导农民发展特色农业产业，组织开展农业技术培训，帮助农民提高农产品产量和质量；鼓励群众创业就业，协调相关部门提供创业扶持政策和就业信息服务。以实际行动让群众感受到党和政府的关怀与温暖，切实提高群众的生活质量。
怀“众人拾柴火焰高”之念，发动群众。“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”群众中蕴含着无穷的智慧和力量。基层干部要善于发动群众，凝聚群众的力量共同参与社会治理和地方发展。在乡村建设中，通过召开村民代表大会、成立村民理事会等形式，让群众参与到村庄规划、环境卫生整治、文化建设等事务中来，充分发挥群众的主体作用。在社区治理方面，建立社区志愿者服务队伍，鼓励居民参与社区治安巡逻、矛盾调解等活动，形成共建共治共享的良好局面。同时，及时对群众的参与给予肯定和鼓励，增强群众的归属感和责任感，激发他们参与社会事务的积极性和主动性。（张旭）