2025年1月27日至2月28日，人民网开展第24次全国两会调查。网民投票结果显示，“民生保障”“正风反腐”“社会治理”三大热词备受关注，位列前三。第四至第十的热词分别为“经济发展”“依法治国”“科教人才”“美丽中国”“文化建设”“农业强国”“改革开放”。
“两会热词”年年有，今年却与往年不相同。以往，笼统公布“十大热词”的投票构成及结果；今年，对“十大热词”分为“三大热词”和“第四至第十热词”。表面看是表述上的改变，实质上这是辩证思维能力的体现。辩证思维能力，就是承认矛盾、分析矛盾、解决矛盾,善于抓住关键、找准重点、洞察事物发展规律的能力。找出“十大热词”中的重中之重，是为了更加下力解决相关问题，这是科学的方法论。
“既要讲两点论，又要讲重点论”。“在任何工作中，我们既要讲两点论，又要讲重点论，没有主次，不加区别，眉毛胡子一把抓，是做不好工作的。”“两点论”和“重点论”是辩证思维的两个基本方面。坚持以人民为中心持续做好政府工作，就应该遵循“两点论”和“重点论”的辩证思维，处理好相互关系，这样就会抓住牵动经济社会发展全局的“牛鼻子”。
“民生保障”期盼“好中更好”。过去一年，从就业增收到社会保障，从住房制度到教育改革，各地各部门紧紧围绕民生福祉，真抓实干、勇毅前行，在民生保障领域取得了一系列令人瞩目的成就，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。比如，以医疗卫生为例，2024年城乡居民医保人均财政补助标准增加30元，达到每人每年670元。目前，职工医保和城乡居民医保政策范围内住院费用报销比例分别稳定在80%和70%左右，有效减轻了人民群众的看病就医负担。同时，在民生领域仍存在一些挑战，迫切需要通过全国两会这一重要平台，广泛凝聚各方智慧，共同探讨解决方案，为民生改善注入源源不断的新动力。
“正风反腐”永远在路上。今年一开年，央视播出专题片《反腐为了人民》，引起人们热议。镜头里，小官大贪、大官巨贪让人触目惊心。不论是伸向学生餐盘吃“回扣”的小贪，还是向高标准农田动歪心思的地方官，都是侵害人民福祉的“害群之马”，应该继续推进不敢腐、不能腐、不想腐，坚决打好这场攻坚战、持久战、总体战。
“社会治理”让生活更美好。不少网民表示曾对政务服务有过建议反馈，并得到了有效解决。眼下，新时代“枫桥经验”在全国各地落地生根、遍地开花。网民普遍认为找政府部门寻求帮助和找村委会、居委会调解是解决基层矛盾纠纷的有效途径。人民追求美好生活的愿望，就是做好政府工作的重点。比如，在促消费、扩内需方面，85.85%的网民认为“提高居民收入水平，增强消费能力”是最有效的措施。同时，“完善社会保障体系，减少后顾之忧”“稳定物价水平，提高居民实际购买力”等选项也备受关注。在优化营商环境方面，超七成网民选择了“简化行政审批流程，提高办事效率”，并期待“加强市场监管，打击假冒伪劣和不正当竞争”。只要坚持以人民为中心深化社会治理，就会赢得人民的拥护与支持。
民之所盼，政之所向。“民生保障”“正风反腐”“社会治理”三大热词备受关注，反映老百姓一直以来年年都看重的期盼。同时也折射了近年来在“民生保障”“正风反腐”“社会治理”上取得了令人瞩目的成果，期盼顺势而为、乘势而上，向更高的层级、更高的目标迈进。因而，应该辩证地正视，并继续下功夫寻找更好的出路，以满足民众的期盼。遵循这个规律，就会凝聚奋进的共识，为开好局、起好步凝聚起磅礴力量。（金羊网 文/久泰平）