花一块多钱,在西安卢米埃影城换来两个半小时的舒适午休,免费充电、毛毯、咖啡一应俱全。去年4月,这家影城将两个共76座的影厅改造为工作日午休专用厅,目前上座率稳定过半。服务走红网络后,呼吁全国推广者有之,质疑难以盈利者亦有之。低价是真低价,却并非赔本买卖。惠民与盈利,在这间影厅里并不冲突。
盘活闲置资产,以极低成本实现微利经营。工作日午间,是影院生意最清淡的时段。场次排不满,观众寥寥无几,房租照付、设备照养、人员工资照发,影厅空转便是纯损耗。一年算下来,这笔隐性浪费相当可观。而午休服务恰好填补了这段空白。改成午休厅,无需大兴土木,毛毯洗消、水电消耗、几杯速溶咖啡,花销有限。接待一位午休顾客的成本不到1元。把空座位变成收入来源,这笔账算得精明。
创新锁客模式,以月卡预付保障稳定收益。39.9元的单人月卡、59.9元的双人月卡,按每月22个工作日折算,单人日均花费不到2元,两人拼单低至1.36元,“一块多午休”的口碑由此而来。与服务成本一对照,非但不亏,尚有微利可盈。月卡的好处不止于此。先付钱后服务,影院资金落袋在先,午间收入开业前就有数。有人午睡前买杯咖啡润喉,有人醒来再买包零食带走,卖品部柜台前多了批熟面孔。更难得的是,一批原本不进影院的上班族,来了、坐了、习惯了,日后想看电影,首选便是此处。
精准对接需求,以普惠休憩彰显城市温度。上班族午间休息,向来是个尴尬事。回不了家,趴工位上伤颈椎,开钟点房又嫌贵,辗转多处,竟找不到一个像样的午歇之所。影厅关上灯,隔绝外界光线与声响,恒温舒适,座椅放倒,远胜工位趴睡。影院没有抱着“只靠卖电影票挣钱”的老观念,而是把闲置的午间时段与空间拿出来,让打工人有了体面的午休去处。生意归生意,温暖也实实在在。
强化精细运营,以品质管控确保低价高质。此前成都曾有影院试水同类服务,单次定价15元,又无月卡锁客,吸引不来高频客流,不了了之。西安影城能成,靠的不只是便宜。月卡锁住老客,规模效应摊薄成本,这是基本盘。消杀要彻底,秩序要有人管,噪音要控得住,这些琐碎事,影城一件件做了下来。几十人睡在同一个厅里,哪一处马虎了,顾客下个月就不会再来。低价不低质,靠的是日复一日的细节打磨和精细化管理。
影院“一块多午休”的尝试,为传统实体业态蹚出了一条新路。不靠暴利,不炒概念,把闲置资源用起来,把场景价值挖出来,薄利之中照样有增收空间。这门小生意,一头解了打工人的午休之困,一头给影院带来新的进项。一块多钱的午休,生意虽小,思路宽阔。在观影市场日趋饱和的当下,把闲置资源用好、把便民服务做实、把城市温度点燃,传统业态一样能找到新出路、焕发新生机。(金羊网 文/王同文)