春回大地百花艳,节至人间万象新。春运是一场大规模的“人口迁徙”,也是铁路交通的年度“大考”。据悉,自2月2日春运启动以来全国铁路春运发送旅客突破3亿人次,流动中国充满活力。3亿人次的奔赴,勾勒出一幅生动的团圆图景、民生图景和幸福图景,让马年新春呈现出“热气腾腾”的景象。
春运是一场“文化联欢”。铁路部门通过创办喜闻乐见、丰富多彩的文化联欢活动,让非遗快闪、列车春晚、民俗活动、挥春祝福走进春运,点亮精彩旅途。广州南站春运首日上演英歌舞表演,广彩、广绣、广州剪纸等非遗代表性项目成为一道亮丽的风景线,为旅客们呈现一道丰富的文化盛宴;陪伴旅客走过一年又一年春运的“列车春晚”温暖人心,“D318”次列车上的汉服秀表演、T48次列车上央视春晚同款仿生机器人精准踩着节拍新春“炫舞”、小年夜原创歌曲《广州南站》美好旋律扣响回家团圆的节拍······文化之光熠熠生辉,这些活动促进中华儿女的情感认同和文化认同,让文明薪火沿着春运途中闪耀璀璨星光,让春运之旅变得“一闪一闪亮晶晶”。
春运是一次“创新联动”。2026年春运,一系列新举措、新政策、新亮点频出,贴合民众出行所需,用“新”护航春运路。推出“误购车票限时免费退”让容错空间增强;“轻装行”服务新增92个车站,让轻装上阵顺畅无忧;全国铁路提供“静音车厢”服务的列车增至超8000列,一场“静音约定”静享旅途;雪具便利性、宠物托运、汽车托运贴合旅客差异化需求;新增老年人电话购票服务让适老化服务更具人性关怀·····从票务优化到服务升级,让旅客实现从“走得了”到“走得好”的跨越,让旅途体验更美好。
春运是一首“暖心序曲”。一趟趟开往春天爱心专列、务工专列、返岗专列为务工者铺就了一条“出家门、上车门、到厂门”的暖心通道,让“春风行动”温暖人心;一趟趟公益性慢火车穿梭于崇山峻岭间,用“慢速度”守护着“中国温度”,让新鲜果蔬、农产品特产、年货流通成为沿线村民的“致富车”;一趟趟夜间高铁划过黑夜,载着归心似箭的旅客们驶向万家灯火,不仅打通了返乡返岗“夜通道”,也有效缓解了春运超大客流压力;一件件好人好事让人动容,广州南站值班站长廖伦增为晕倒在站台的急病旅客争分夺秒开启生命救援,通过“AED急救设备”迅速应急、人工呼吸全力施救,为疾病旅客赢得宝贵的救治时间、客运值班员周鑫为摔倒在洗手间的八旬老人穿裤子、主动提供轮椅送站服务,八旬老人“执意”要求“一定要加微信深表感谢”的双向奔赴······让暖心、爱心之花在春运途中徐徐绽放,定格成最美的铁路风景。
万马奔腾,驰而不息。五万公里的中国铁路网,3亿旅客的奔赴,成为流动中国最真实的写照。铁路部门锚定“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,通过文化润人心、政策暖人心、服务更贴心的实际行动,绘就成流动中国温暖画卷!(谢静)