生成式人工智能蓬勃发展，早已融入人们学习、生活、工作各场景、各领域，随手“搜搜”“问问”AI，帮忙解决一些疑惑或提供日常帮助，诸如AI写作办公、AI规划旅游路线、AI助力选择商品与服务等等，与“AI”同行成为部分现代人的常规基操。但另外应当看到，由于AI幻觉、数据黑箱等客观弊端与技术弱项等因素，AI输出劣质、虚假等信息内容，给不少人生活、学习带来负面影响，甚至如AI弹窗、广告等更是直接影响生活品质。
综上所述，一方面人们与AI沟通关联越来越紧密，大有“离不开”的默契感与舒适感；另一方面，因AI本身存在的技术不足与客观欠缺，又让现代人滋生“拎不清”的错觉与无力感。事实上，诸如AI幻觉、算法推送、生成式软文广告等，不仅加重了现代人的焦虑心理，更直接降低了生活感观与使用体验，但AI办公、写作、规划、信息筛检等“神助攻”角色，又让人爱不释手。所见，与“AI”同行，总让现代人有种“又爱又恨”的无可奈何之感。
当然，解铃还须系铃人。人工智能欣欣向荣，融入千城百业、赋能经济社会、走进千家万户，本质上还是科技创新发展的实践延展。无论是“AI”本身存在的幻觉、暗箱等技术弊端问题，造成“无意识”的胡说八道，极容易给人们生活、工作、学习指导带来“指倒”效应；抑或是算法推广、软文生成、虚假内容等现象，同行业标准欠缺、技术监管乏力、平台审核不严等因素关联，归根结底还是智能化、智慧化技术运用难以精准化、精细化，才有AI幻觉、广告弹窗、虚假劣质等无序“排列”衍生。
所以说，与“AI”同行，让获取信息、规划安排、科学选择更加便利、精准、高效，增进“人”的科技获得感与安全感；此外，遏制诸如AI幻觉、虚假信息、软文生存式广告等不良现象，还得持续做好科技创新文章，深耕优化技术手段领域，比如在行业标准、基础算法等方面攻薄促弱、扬长避短、去伪存真；再如加强技术监管与审核力度，以科技迭代升级破除技术“暗箱”“幻觉”等问题。总之，求木之长者，必固其根本。在广泛运用AI的现代场景里，必然也得依靠科技创新推动技术手段日益成熟。
技术创新的愿景是美好的。与“AI”同行遇见的问题，本质是科技创新时代下的社会治理共性问题，暴露出科技与伦理、道德与文化、创新与传统之间存在的天然沟壑。如何弥补诸如AI伴侣、AI陪聊等带来伦理道德、信息泄露等问题，以及AI本身存在技术缺陷等短板，都必须在加强公共社会治理体系化、精准化、科学化建设基础上，持之以恒向科技创新优化升级要“答案”，赋能公共服务与治理、完善相关行业标准体系、优化监管审核机制等，方能真正实现科技创新与制度创新、治理创新、生态创新等一体推进，从而让人工智能更好造福于“人”。（金羊网 文/段官敬 ）