精准服务暖人心:元旦假期交通保障守护群众出行路

来源:金羊评论 作者:鲁继明 发表时间:2026-01-05 16:59
金羊评论  作者:鲁继明  2026-01-05
元旦假期运输的平稳有序,本质是中国铁路治理能力的集中展现。

4808.7万人次的发送量、1856万人次的单日峰值、1343列的返程加开列车——2026年元旦假期,铁路用一组硬核数据交出了 “流动中国” 的平安答卷。但比数字更值得关注的,是数据背后贯穿始终的精准治理思维与民生关怀,这恰是中国铁路从“运力保障”向“品质服务”跨越的生动注脚。

运力供给的“弹性密码”,藏着对需求的精准回应。与往年不同,今年元旦运输恰逢西安至延安高铁等新线开通,铁路部门迅速将新线能力转化为服务效能,在武宜段开行29对列车、延安站实现半小时一班高铁的高密度运营。这种“新线赋能 + 动态调度”的组合拳,打破了运力供给的固化瓶颈。从太原局加开79列临客到广州局启用72条验证通道,从夕发朝至的高铁动卧到“汉口至汉口”的环线列车,铁路用“基础运力 + 弹性补充”模式,让“走得了”的底线需求与“走得畅”的品质追求形成良性互动。

服务创新的“细节革命”,彰显着治理温度的延伸。郑州局推出“高铁 + 景区”优惠,凭车票可享五大景区八折购票;武汉局的“小桔灯”志愿者与广州局的“爱心通道”,让服务触角延伸至每一个需求场景。这些举措绝非孤立创新,而是铁路服务体系化升级的缩影 —— 从12306候补购票的技术赋能,到雪具托运、轻装行的场景化服务,再到跨境列车的便捷开行,铁路正用“绣花功夫”重构出行体验。这种“硬件升级 + 软件优化”的双重发力,让“人民铁路为人民”的宗旨具象化。

客货统筹的“平衡艺术”,诠释着大动脉的责任担当。当1月3日返程客流高峰到来时,大秦、浩吉等货运通道仍在全力输送电煤与粮食,中欧班列保持常态化运行。这种“客运优先不偏废、货运保障不断档”的统筹能力,正是铁路作为国民经济大动脉的核心价值所在。从公益性“慢火车”守护民生底线,到旅游专列激活假日经济,铁路用多元化供给兼顾了公平与效率,成为畅通国内国际双循环的重要枢纽。

元旦假期运输的平稳有序,本质是中国铁路治理能力的集中展现。从新线开通的“速度增量”到服务创新的“温度提质”,从客流预判的“精度增效”到客货统筹的“力度保障”,钢轨上的每一次脉动,都呼应着民生期待。当列车穿越冰雪驶向春潮,这场假期运输的实践已然证明:唯有将精准治理与民生关怀深度融合,才能让流动的中国更具活力与温度。(鲁继明)

编辑:潘海辉
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