□李丽
一场暴雨，一位带娃避雨的母亲，一名守着通道的保安。本是一次寻常的相遇，却变成一起全网围观的舆论反转事件。
6月16日，一名宝妈发布视频称，自己带着一岁的孩子在顺德渔村门店屋檐下避雨时，遭保安以“影响美观”为由驱赶。视频迅速引发关注，保安连同涉事门店被推上舆论浪尖。次日，顺德渔村公开致歉，表示“责任全在我司”。
但在6月22日，事件出现反转。顺德渔村公布的完整监控视频显示，保安并未驱赶母子离开避雨区域，只是要求宝妈将停放在通道上的电动车挪走，其间还主动帮其推车。很多人觉得自己“被骗”了，于是将指责的矛头从“作威作福”的保安，转向“不依不饶”的宝妈。
近年的舆论场，类似的反转剧情并不少见。尤其是事件中出现“宝妈”“老人”“幼童”等身份标签时，人们习惯性地选择为“弱势”一方站队。等到更多事实、更多真相浮出水面，大家才发现自己错付了同情心。
说到底，以身份标签定强弱、分对错，这种做法并不理智。尤其值得注意的是，在流量时代，抢占麦克风的一方往往能够迅速裹挟大众的情绪。当宝妈以“受害者”的姿态先行发声，一个普通保安便基本失去了为自己辩解的机会。而在汹涌的舆论面前，一家经营多年的老字号除了立刻“滑跪”，往往也没有太多选择。
回头看，这起事件或许只是源于一次沟通不畅。带娃出行的母亲很焦急，履行职责的保安有坚持，双方可能各有情绪、存在误解。然而，经过转述、剪辑和传播，一个原本复杂的现实场景被压缩成了简单粗暴的“受害者与加害者”的流量叙事。舆论迅速完成站队，待真相到达时，伤害已然形成。
目前，事件双方已达成谅解，但这场风波留给大众的教训不应被轻易忘记。面对网络上的公共事件，我们当然要为弱者发声，但首先得弄清楚事情真相，不要一次次让情绪跑在真相前面。否则，宝贵的同情心将变得廉价，甚至成为伤害无辜者乃至我们自己的回旋镖。