“五一”假期还没到，广西柳州一家酒店先把自己“作死”了。
据媒体报道，消费者张女士提前两个月预订了该酒店“五一”期间的房间，4晚共计494.85元，临近出行却被商家以“老板离世、门店将被查封”等理由要求退房。
事后发现，该酒店运营正常，同一房型在平台重新上架，房价一晚涨到569元。目前，当地市场监管部门已立案调查，并将依法依规严肃查处。
为了多赚几百块差价，连老板的“命”都能豁出去，酒店这一操作已经不能用“不诚信”三个字轻轻带过。
最直观的伤害，是对商业契约的肆意践踏。消费者提前两个月下单并付款成功，与酒店合同关系即告成立。酒店没有任何不可抗力的法定事由，只是因为逐利就捏造理由逼迫消费者退订，不仅把合同当儿戏，更涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，是赤裸裸的违约行为。
这种毁约行为伤害的不仅是消费者，也是一座城市的文旅形象。游客还没出发，就先被“老板死了”的离谱理由“套路”，对目的地的印象必然大打折扣。一家酒店为蝇头小利自毁招牌，可能让众多游客对当地整体旅游环境产生疑虑。最终为此买单的，将是整个城市的文旅产业及本分经营的同行。
更深一层看，这类乱象反复上演，动摇的是消费者对市场的信心。近年来，类似毁约涨价现象在节假日期间屡见不鲜，“老板离世”的剧本不过是再次刷新底线。当消费者发现提前锁定的优惠价格可能随时作废，其提前规划出行、放心消费的意愿只会越来越低。长此以往，压制的是文旅消费市场的活力。
当地市场监管部门迅速立案调查，并承诺对辖区内住宿服务行业开展全面排查，态度值得肯定。但要真正遏制这股歪风，还需多方合力。法律层面应当进一步明确此类恶意毁约的处罚标准，让违法者付出沉重代价；平台也不能止于“退差价”和稀泥，应通过黑名单、高额违约赔偿等机制，将害群之马彻底清退。
“五一”假期是消费旺季，也是检验市场秩序的关键窗口。这起“老板离世”闹剧给所有商家敲响了警钟：失信或许得利一时，但终将自毁长城。唯有守法经营、以诚待客，方能赢得市场，让消费者“放心来、满意归”。
来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网
文字 | 李妹妍