做好民生实事，应扎实解决群众急难愁盼问题。要切实保障和改善民生，尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，真正解决群众急难愁盼问题。
做好服务群众“最后一公里”工作，不仅是夯实国家治理“压舱石”的重要方式，也是不断改善民生、增进民生福祉的重要路径。民有所呼，我有所应。干部要回应好民生期盼，尤其需要把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，在工作上善于创新，弘扬务实的工作作风，切实把群众的每一件操心事、烦心事都落实到位，才能让群众真正地感受到干部一心为民的真切，不断增进干群之间的血肉联系。
干部要主动厘清“需求清单”，对群众的“急难愁盼”心中有数。干部要做好群众的工作，就要保持和群众的血肉联系，这就需要畅通群众反映问题的渠道，要善于搭建好线上和线下的服务平台，让群众有事能够找得到人，方能让社情民意更好地上传。干部要对群众的“急难愁盼”做到心中有数，就要重视群众反映的每一件事，要对他们心中所思、所想、所盼做到有本“明白账”，才能在推动群众工作落实上更有序。
干部要积极落实“需求清单”，对群众的“急难愁盼”精准开方。“坐办公室里都是问题，走进基层就都是办法”，干部要让“监督清单”变成推动群众工作落实的重要路径，尤其需要干部主动走出来，要善于下沉到基层，到群众的身边去真找问题、找真问题，针对群众反映的问题去进行核实，也要在解决问题上用心，善于在厘清问题的来龙去脉过程中，主动问政于民、问计于民，才能在化解矛盾的过程中更精准地“开方”，让群众看到干部实实在在的行动，给他们吃下一颗“定心丸”。
干部要写好群众“满意清单”，对群众的“急难愁盼”回应到位。群众满意是干部工作的出发点和落脚点，要把“监督清单”作为服务群众的重要推动力，要善于写好“转化文章”，要对群众的问题及时地回应，更要在推动问题落实上下功夫，做到事事有落实、件件有回音，让群众能够感受到党和政府传递的温暖。同时，要做好回访工作，要让群众的事情能够从源头上解决，也能让干部在服务群众的过程中，更加务实、用心，方能更好地挑起执政为民重担。（郭燕）