当钢铁巨龙穿越武陵山脉，当黔常铁路承载着八方游客驶入张家界，我们看到的不仅是一条交通线路，更是一条串联起山水人文、经济发展与民生幸福的黄金纽带。“发现最美铁路・阅黔常秀美风光” 网络宣传活动，为我们揭开了这条铁路背后的动人故事与非凡意义。
从服务创新的角度来看，张家界西站以旅客需求为导向的一系列举措，彰显了铁路部门 “人民铁路为人民” 的初心。一本由旅客高频咨询问题凝练而成的客运服务话术手册，看似普通，实则是对旅客诉求的深度回应与精准解决；独创的安检区可移动挡板与绿化隔离带，以及方便旅客处置违禁品的寄件柜，将安全管理与人性化服务完美融合。“鸽子花” 党建品牌的打造，更让客运服务有了温度与灵魂，帮扶 3000 余人次的实际行动，让旅客在旅途中感受到家的温暖。这些创新服务不仅提升了旅客的出行体验，也为铁路服务行业树立了新的标杆，证明了只要用心用情，就能在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。
科技力量在黔常铁路的安全保障中发挥着至关重要的作用。张家界西综合维修车间的防洪应急演练，多专业人员协同作战，展现出强大的应急处置能力；钢轨探伤仪如同 “移动 B 超站”，为钢轨进行精准 “体检”；信号工区职工蒙眼拆解转辙机的绝活，接触网工向丽文在高空的精湛作业，以及 “云端拍档” 对接触网支柱的细致分析，无不体现着铁路职工对技术的精益求精与对安全的高度负责。科技与人力的紧密结合，构筑起坚不可摧的安全防线，让每一趟列车都能安全、平稳地行驶，为旅客的生命财产安全保驾护航。
黔常铁路对区域经济发展的带动作用更是不容忽视。自开通以来，累计输送 1472 万人次旅客，将中长线游转化为短线游，极大地激活了张家界的文旅产业。每十位游客中就有近一人是高铁带来的增量，这一数据直观地反映出铁路对旅游市场的强大拉动作用。更值得关注的是，黔常铁路将武陵源、凤凰古城、芙蓉镇等景区串联成黄金旅游线，依托高铁网建设 “大张家界旅游区”，实现沿线景区联合营销，推动 “文旅 + 百业” 深度融合。餐饮、住宿、购物等产业蓬勃发展，特色农产品借助高铁走向更广阔的市场，旅游总收入逐年攀升，这条钢铁动脉真正成为了带动地方经济发展、助力乡村振兴的 “金钥匙”。
黔常铁路的故事，是中国铁路发展的一个生动缩影。它以创新服务温暖人心，以科技力量守护安全，以经济带动促进发展。在这条穿越武陵山脉的钢铁动脉上，我们看到了中国铁路的责任与担当，也看到了乡村振兴、民族复兴的美好前景。期待未来有更多这样的铁路线路，为人们的美好生活增添绚丽色彩，奏响时代发展的壮丽乐章。（金羊网 文/胡巨华）